联网报警增值服务内容注说
  监测平台服务
(1)
漏布防(开机)提示
      当客户超过约定时间(每天一次) 忘记系统布防(开机)时,中联安的监控人员会主动给您电话呼叫或短信息提醒进行系统布防(开机),以免用户由于一时的疏忽大意造成财产的损失。
(2)
违规开关机确认
      根据您的需要,规定何时将报警系统关闭和开启。如果在此规定时间以外的段内报警系统被关闭,并且无人呼叫我们的监控中心通知有人在现场并提供了合法的密码时, 中联安将立刻联系负责人员,验证其是否有权进行这类操作,以鉴别是否有人非法侵入。
(3)
报警信息短信提示
      在收到报警信息以后,除了立即给联系人电话通知外还可以发送短信息给另外指定的责任人。
(4)
报警联动灯光短信提示
      系统报警时现场灯光会跟随喇叭和警灯响而亮,喇叭警灯停灯光跟随而熄,在收到报警信息后,除了立即给联系人电话通知外还可以发送短信息给另外指定的责任人。
(5)
系统维修短信回复
      系统设备报障,当工作人员系统维修完毕服务中心复核后,将会以短信方式回复用户。
(6)
系统运行情况报告
      系统设备管理和相关每月报警器材的使用报告,包括开关机和设备使用状态报告。
(7)
系统设备故障提示
      接收到用户系统设备报障,中联安的监控人员会及时和你做出联系,将会以短信方式回复用户。
(8)
系统运行状态自检
      中联安的监控中心每24小时(或以上)进行一次远程自检,以确定报警系统工作正常。其中包括是否存在交流断电或蓄电池电量低报警。通过这种远程检测还可以掌握报警系统与监控设备之间的通信状态。
(9)
历史资料查询报告
      历史资料查询有效期半年内备查,查询最长一个月期为一次计算。
(11)
双网安全报警服务
      用户增加通讯转换设备,当电话报警通讯失灵时自动切换GSM通讯发送报警信息,也可检测话线路通讯故障信息。
(12)
燃气、火情监测
      系统增加相关监测设备后可连续检查是否存在烟火和有害气体泄漏的现象。当监测到相关警情时,监控中心将即时报告您及时处理。
(13)
网上自查系统状态
      用户可以凭密码登录互联网查询自己报警系统报警信息。
(14)
集团用户分监测
      根据集团用户需要集中管理的特殊要求,可以为您分设监测站,通过网络直接自主监测。
   
  人工外勤服务
(1)
特派现场巡查
      中联安经过专业培训的巡查员,配套专业的巡查维修服务车辆可在确认报警信息后尽快到达报警现场,陪同用户确认警情和必要时的配合警察处警,并对现场系统设备进行检查。
(2)
系统故障维修
      未选择基本服务和标准收费的用户,报警系统故障可单次按正常排期上门维修。
(3)
系统现场检测
      除了基本服务规定提供基本的每年一次上门检测以外,还可以根据您的需要额外增加检测次数。
(4)
故障加急抢修
      无论是国家节假日,还是恶劣的天气环境,我们专业的维修服务团队一年360天每日24小时即时响应,马上出动为您提供紧急的上门抢修。(禅城区内2小时到达)
(5)
代持匙托管服务
      在您要度假或长期外出的时候,我们代用户保管锁匙服务。在有报警发生的情况下,我们的特派巡查员将代替您到达您的家中或商铺内进行检查以确认警情,并及时和您联系报告情况,减低出门在外的您的担忧。(责任另约定)
 


  2  家居联网报警系统流程图
  2  家居联网报警系统的意义
 
 
 

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