的平台，在网络上寻求问题的答案，是一个非常自然的使用场景。从最开始的，到后来的知乎，均是这一类的平台。但不同平台在具体竞争时，是有差异化的，在发展过程中知乎也受到其他大厂的冲击，但依然凭借自己的内容壁垒走到了现在。
知乎可当作我们互联网内容平台分析的开篇。当前知乎基本上算是中文互联网为数不多的文字类平台了，那么它是如何能脱颖而出，又如何能坚持到现在的呢。
随着营收压力增长，知乎正给问答平台不断添加能赚钱的东西，比如带货、上课、网文等等，知乎当前已经不像当初是一个纯粹的问答社区了，引入新的模式之后，是否能维持往日的高品质内容，成为了一个新的问题。
知乎成立于2010年，最初是一个通过邀请制建立的小型问答社区，种子用户包括知名企业家和专业技术人员，比如李开复。随着用户数量持续增长，知乎于2013年开始向公众开放注册，用户数量迅速增至1700万。在这一时期，知乎提供了非常多的高品质内容，还记得刚开放注册的那几年，可以不断在知乎上发现有趣的问题和高质量的答案，读起来很有满足感。可以说知乎的壁垒其实就来自这一时期。
随着知乎的开放注册，内容形式和品类也得到不断拓展，从图文向视频、直播等形式拓展，内容领域也从互联网、科技扩展至电影、设计、建筑等领域。
2016年，知乎开始做商业化尝试，推出在线年启动付费会员计划和内容商业化解决方案。自2020年以来，知乎加速商业化进展，拓展了变现渠道，包括职业培训和电商业务，实现了职业培训收入4580万和电商收入396万。知乎在不断丰富内容的同时，积极地推进商业化发展，不断探索新的商业模式和变现渠道。
知乎的发展轨迹是一个典型的内容社区的发展轨迹，首先通过小规模高质量用户形成一个社区，在这一段时间，用户不断交流并不断生成高质量的内容。随后利用这一些内容开始往外扩张，获取更多的用户加入这一社区，并期待他们中的一部分也能参与到内容创作中，然后开始尝试获取收益。
知乎在最初的时候，依靠邀请制和优秀品质的内容，与当时一系列平台形成差异化竞争。邀请制的一大好处就是用户群体的认知水平较为接近，能形成良好的社区交流氛围，这也是在优秀品质的内容之外知乎的一个壁垒。当时悟空问答挖了很多知乎大V试图在问答领域进行竞争，但事实上，这种短平快的模式无法沉淀出太多优秀品质的内容和交互。因此，悟空问答没能形成什么波澜。另一方面，知乎的发展也搭上了移动网络的发展的快车，通过移动互联网，给我们自己所带来了一波用户的增量。
在内容平台领域，互相挖人这种竞争模式也不断在上演，不过从现在的视角来看，在问答领域，当前饱和的互联网状态不会再有类似的竞争了。
每一个内容平台都有自己一定特色，给用户更好的提供了差异化的信息。比如豆瓣在书影音领域，给用户更好的提供了准确的打分，真实的评价，当你需要判断自己是不是要看一本书或者电影时，仍然会选择参考豆瓣上的评价内容。因此即使再小众，依然有不少的忠实用户群体。大众点评也是如此，它的优势就在于能够更为准确的给用户更好的提供商家的评价和评分，当需要出门吃饭时，大众点评的评价依然是一个值得参考的信息来源。
对于知乎来说，它的壁垒在于深度专业的问题答案。在现在这样一个快餐时代，网络上的深度内容和思考慢慢的变少，因此知乎在早些年给自己积累的高品质内容和互动分享的基因依然是它的一大壁垒。困难就只是在于，该如何来维持这样一个正向反馈，避免在商业化的过程中丧失掉这一壁垒。
相比于其他内容平台，知乎的月活和收入都还不算高，因此还有一定的增长空间。另一方面，据测算，在线内容社区整体也有一定的增长空间。
因此对于知乎来说，现在要努力的方向一个是提升月活，另一个是提升收入。在接下来一小节中，我们一起看看知乎是怎么做的，而当前又有哪些困难。
前面提到，知乎目前发展的重点是一方面提升用户数量，另一方面要努力提升营收来维持正常运作。但是这两点其实是存在一定矛盾的，并且都是朝着降低知乎的内容质量优势壁垒而去的。
当用户增加时，内容的生产者参差不齐，产出的内容会有一定质量的下降。当有营收压力时，被迫加入广告，盐选小说，甚至虚假的内容等等，导致现在的知乎有种《我们在广告里找到了一些答案》的感觉，获取优秀品质的内容的难度进一步提升。
收入方面，2022年，知乎总收入为36.05亿元，同比2021财年时期的30亿元，本财年收入增长22%，其中广告业务本财年收入为9.3亿元，同比下降20%。付费会员本财年收入为12.3亿元，同比增长84%。内容商务解决方案本财年收入为10.3亿元，同比增长6%。职业培训本财年收入为2.5亿元，同比增长442%。别的业务本财年收入为1.7亿元，同比增长54%。
用户方面，2022年知乎平均每月活跃用户 (MAU) 为 1.007 亿，而 2021 年同期为 1.033 亿，稍微有所增加。2022年第四季度知乎平均每月订阅会员数为1300万，比2021年同期增长112.5%。
从前面的数据也可以感觉到，虽然知乎在很努力增加自己的收入，营收增长看起来还在线，但是用户数量似乎已经来到了一个瓶颈。看起来不是一个太好的消息。
针对内容生态和用户增长，知乎主要有两个方面的策略，一个是内容泛化，包括引入时效热点进行引流，加入视频和图文内容，试图让自己更接近小红书的内容。另一个是鼓励创作者进行创作，各种不同的创作计划试图提升用户的创作热情。从结果上来看，这些策略其实并没有给知乎带来太多的增量，这一点困境其实跟B站也比较像，似乎用户群体固定，没有很好的方法更进一步出圈了。
随着用户增长的停滞，收入方面主要是挖掘现有用户的消费能力，从2022年来看，广告收入没有增长了，从上一篇文章能看出，当前知乎的广告加载量已经接近饱和，加上整体广告业不景气，广告收入下降也合理。2022年收入的增长大多数来源于会员收入和职业培训，也就是说，从每一位用户身上赚的钱更多了。当前的知乎主要是通过盐选来带动创作者创作一些小说之类的内容，并通过IP改编短剧和付费会员阅读来拉动收入。当然这么操作来拓展营收是一种很好的方式，但是对现在的知乎来说，这种把不同质量层次内容混叠在一起的方式，无疑对真正优秀品质的内容的需求者是一种伤害，常常想看一些答案的时候被引导到网文，广告等内容中。
我们主要分析了一下知乎作为一个图文内容问答平台的运营状况。从小规模邀请制出道，积累了一定优势内容之后开始面向全体用户开放，但对新的增长和营收依然存在困境。对内容问答平台来说，优质的内容依然是基本盘，从个人在知乎上作为创作者的感受来看，知乎对创作者的友好程度还是能提高的。但现在知乎的运营重点还是盐选会员和各种鬼故事，这也还是为了营收向市场所做的妥协。但对这一些内容，知乎并没有先发优势，在竞争之中形势会如何演变还可以拭目以待。
