4月13日上午，来自河南开封的游客侯先生一家五口特地把一面绣有“最安全的景区、最暖心的服务”的锦旗送到曹州牡丹园景区，表达对景区作业人员竭尽全力帮他们找回了在景区迷路的小孙子。

  作业发生在4月10日上午，侯先生和老伴带着小孙子从开封来我市曹州牡丹园玩耍，因园内游客较多，园区也比较大，在游园期间醉心于牡丹的雍容华贵，一不小心让2岁多的小孙子跑丢了，这可把二人急坏了，在四处寻觅小孙子无果后，到园区游客服务中心寻求协助，期间还丢掉了自己的身份证。服务中心值勤作业人员了解到状况后，一边安慰侯先生配偶，一边发起景区应急反响，第一时间通过景区大喇叭、搭档微信群、作业群，发起散布在景区遍地的作业人员进行寻觅，景区作业人员得到指令后也迅速行动了起来，通过20多分钟的不懈努力，总算找到了侯先生走丢的小孙子，紧接着作业人员又帮他找到了身份证。一手抱着心爱的小孙子，一手拿着合浦还珠的身份证，侯先生配偶激动地向景区作业人员表达了最线日上午，侯先生一家五口特地制作了锦旗，到曹州牡丹园游客服务中心表达谢意，称誉“菏泽不只牡丹花好，对游客的服务更好。”所以便发生了上述送锦旗称谢的一幕。一句欣赏的言语，诠释着游客对曹州牡丹园作业人员的感谢，一面小小的锦旗，表达着游客对景区作业的认可。

  “游客已然现已挑选了菏泽，来到曹州牡丹园景区玩耍，咱们要让每一位游客感受到菏泽公民的热情好客与菏泽文旅人的服务‘温度’，耐心肠服务好每一位游客，不断的进步景区服务的质量，让每一位游客高兴而来，满足而归。”菏泽文旅集团常务副总经理宫衍军说。

  现在，正值我市牡丹节会旅行旺季，曹州牡丹园每日游客量更是高达4.6万人次，园区依照预案在景区各区域均组织了执勤人员和作业人员，并有保安不间断在景区巡查，为游客处理一些突发状况。全市各大景区也都拟定了应急预案，以协助游客处理或许突发的状况，提高游客来菏旅行的质量，让他们乘兴而来，满足而归。 记者 时苏建