根据街道全方面实行网格化社会治理的工作要求，社区按照党工委、办事处的统一部署，围绕居民对社区幸福感的愿景，着力打造全景式“星级网格”管理服务的品牌。

  在网格化社会治理过程中，我们运用不断获得的最新信息，加以预测、预警，采取防范措施，将问题解决在萌芽状态，做到精细服务；全面掌握居民的基本情况，通过“网格服务项目订单”，做到个性服务；不断拓展社区服务种类，提升服务效果，做到全面服务。

  实行网格化社会治理工作以来，我们已走访800余户居民，收集服务需求300余条。入户走访进一步拉近了与居民的距离，居民也找到了快速反映问题、提出建议的渠道。

  在走访过程中，很多居民对“文明养犬”提出了需求。在征求了居民意见后，我们在锦旺苑、锦旺南苑设置了2个狗狗拾便箱，张贴文明养犬公告，积极引导社区居民文明养犬，共同维护小区环境。

  同时，向居民发放《住宅消防安全隐患自查表》，发动广大居民及时清洗整理楼道、阳台、厨房、屋顶的可燃物，自觉规范电瓶车停放和充电，注意日常用火用电安全。

  为提升网格化服务水平，锦旺社区开设了“网格学堂”。近期，邀请了社区尚善社工事务所王汉林博士对网格员培训，王博士的授课深入浅出、内容丰富、突出重点，通过理论联系实际，直观的解析了怎么样开展网格化社会治理工作。

  随后，网格员们就近期走访过程中遇到的热点、难点问题及居民反映的需求来做了交流，在工作中不断总结网格化管理服务的经验。

  结合锦旺社区紧邻瘦西湖核心景区的地理位置，随着“烟花三月”旅游旺季的到来，我们重点在瘦西湖路沿线营造网格化社会治理工作氛围，美化商户服务窗口，制作发放“文明约定”卡片，打造锦旺南苑网格邻里互助议事点、游客服务歇脚点。同时，结合瘦西湖景区“三把刀”集聚区的规划建设，绘制宣传墙画，做好锦旺巷地下管线改造、大虹桥路沿线杆线下地、景观提升工程的居民协调解释工作，做实游客和居民的双项服务。

  在网格服务点的设置上，将梅岭西路15-24号门前长期堆放的黄沙进行清理，浇筑地平并安装休闲座椅，作为梅岭西路网格服务点；

  硬件配套上，根据小区楼栋位置条件，在玉带河小区、锦旺巷安装伸缩晾衣架3个，公共晾衣架241米，缓解乱挂乱晒的情况；

  街面秩序上，每天早晨7:30，机关网格长、社区网格长、城管队员集中行动，共同对网格所有商铺进行规范整治，引导车辆有序停放；

  小区环境上，全面整治楼道杂物、圈养家禽、毁绿种菜等六乱现象，初现网格治理成效；

  矛盾调解上，充分的发挥网格信息员的作用，提前介入，确保各类矛盾纠纷能在第一时间发现并及时处理；

  近日，家住锦旺苑12栋101住户向网格长反映201住户在一层车库安装雨棚，影响其日常生活。网格长现场了解到，由于101住户两台空调外机滴水并将阳台下水接到201住户车库门前，201住户为了家人出行安全不得已安装了雨棚。

  网格长分别与双方住户做沟通协调后，201住户拆除了雨棚，101住户委托物业联系修东西的人对落水管及空调外机水管做维修。维修到位后，网格长分别去双方家中进行了回访，双方均表示满意处理结果。

  通过因地制宜开展网格化社会治理，形成每处点位都有人管、每项任务都有人抓、每个问题都有人解决的工作局面。

  三月，春风染绿，万物复苏，为提升网格居民的生态环保意识，童乐驿站开展了“约定童年 植下梦想”亲子植树活动。大家相互协作，挖坑、填土、浇水，分工明确、有条不紊，共同栽下一棵棵小树苗。随后，孩子用画笔描绘出了心目中的“美丽家园”。通过此次活动，提高了大家爱绿护绿的积极性，为携手共建绿色家园增添了一份力量。