西塘古镇坐落浙江省嘉善县，素有“吴根越角”、“越角人家”之称，是我国第一批历史背景和文化名镇、国家5A级景区，也是最具水乡魅力的影视基地。保利物业自2016年进驻服务西塘景区后，引进“全域景区”概念，推动“绣花功夫”施行精细化办理，极大改进了景区面貌与治安次序，用服务获得了政府、居民、商户、游客等的高度认可，成功助力西塘景区从4A晋级到5A，还荣获中心企业“青年文明号”称谓。尔后，从一个西塘景区为始，保利物业逐渐将服务地图扩张到一个镇、一座城，敞开了从“小物业”向“大物业”改变的全新路途。

  这是保利物业初次突破了小区的围墙，占据了以优质景区为中心的服务制高点，将物业职业的“战场”带到了公共服务范畴，吹响了大物业年代的前锋号。

  和许多景区相同，开端，西塘古镇的办理选用多线米宽的路，商户运营占道1米”，因为缺少一致协谐和布置，遇上问题时，服务人员间彼此踢皮球状况举目皆是。

  偶然的是，景区所需的次序保护、保洁服务、商户监督等服务需求，与住所物业常说的三保一绿有许多一致性。适逢5A级景区创立，其时的西塘镇政府急需一支专业的团队服务景区，便让具有优异物业办理经历的保利“试试水”。

  进驻后三个月，保利物业以武士般的铁律对违规扩建寸土不让，还冲击“黄牛”、保护环境、引导交通、救人送医、处理治安紊乱等办理难题，让西塘古镇面目一新。一开端的谩骂声和不解变成了赞许和夸奖，居民开端认同保利物业，商户也逐渐合作办理。

  2017年，保利物业的服务内容已包括景区日常运营的方方面面，这一年，西塘顺畅晋级为5A级旅行景区，印证了以“党建+网格+才智”的全域化办理形式，也让西塘成为我国社会办理与协同立异的全域服务样板，既为政府打开了新思路，也为整个物业职业带来了演示效应。

  在西塘景区，保利物业构建以党建为引领，政府部门、底层自治安排、物业公司一起参与的“一核多元”办理系统，构成“星火站-星火连-星火岗兵”落位星火街区，不只赋能底层社会环境和次序的办理，还在生活上为当地的特别大众、困难大众带去关心，拓荒了一条可仿制的赤色物业之路。

  依托网格化办理系统，保利物业将占地超越100万平方米的西塘古镇划分为六类96个网格，将西塘每一条街巷、每一家商户等都归入网格办理中，环绕街区治安、市容整治、商铺合规进行监管，极大改进了景区面貌与治安次序。

  经过才智大屏，保利物业以数字化科技赋能西塘镇全域服务，完成环卫一体化、人车物信息、商户画像、突发事件等数据信息的实时收集，实时更新社会底层办理状况。一起，在对乡镇综合办理的才智应用上，保利物业装备专属作业终端，让服务人员准确、方便、高效地将办理问题向指挥中心上报并处理。

  让千万游客乘兴而来尽兴而归，让居民大众能安居更乐业，让一座生活着千年的水乡古镇愈加有条有理、朝气蓬勃，真实为政府和企业打开了城乡公共服务和底层社会办理的新思路。

  保利物业所谓的“全域化”，不是一时一地部分的立异优化，而是连同公共服务、次序办理、生态进步、政企协平等多方面交融贯穿后的聚变反应，足以构成巨大的能量。

  继西塘景区接收后，保利物业凭仗公共服务办理超卓的成果、抢先的品牌影响力以及杰出的总实力，赢得了镇政府的信赖与周边企业的喜爱。2020年，保利物业成功中标西塘全域化服务项目，承接了西塘镇政府办公楼、平川社区、西塘保税区、扣子中心等项目，构成了“政府主导、企业协同、服务目标热心参与”的三位一体全域化服务。西塘古镇客流量由2015年的759万，逐年递增至2019年的1400万，经营收入由2015年的1.48亿增至2019年的2.4亿。

  在西塘景区项目的辐射效应下，保利物业相继进驻天凝镇、姚庄、南湖大街、大云镇、金华、罗店等各类公共服务项目，使大物业地图不断扩张，服务密度继续进步，商场口碑敏捷传达。这也为保利物业后来“深度布局公共服务商场，引领社会底层办理革新”的开展路途奠定根底，让物业服务真实从社区走向乡镇景区，为全域化公共服务范畴沉淀了名贵经历。

  从“社区内”到“社区外”，从单一的西塘古镇项目，到西塘全域化服务，保利物业公共服务的办理经历不断生长，由点带面辐射周边开展。每一个足迹，都是保利物业迈入“大物业”年代的有力证明，也是保利物业作为助推城市高水平质量的开展、深化社会底层办理的有力答复。